Un total de 1.087 personas ha sido atendido por ConectaPJUD, el nuevo canal de virtual creado por el Poder Judicial y que se estrenó de manera piloto en los juzgados de Familia de Calama, de Letras de Mulchén, Panguipulli y La Unión.
Esta nueva plataforma busca convertirse en una ventanilla única digital, donde las personas podrán realizar consultas y recibir información mediante chat, videollamadas y/o WhatsApp.
Para el uso de este sistema, las personas deberán ingresar al sitio https://conecta.pjud.cl/ e ingresar sus datos básicos, como nombre, rut y elegir uno de los cuatro juzgados pilotos en funcionamiento y cómo desea ser atendido.  Al otro lado de la plataforma, un integrante del juzgado atenderá y responderá todas las consultas, sin necesidad de descargar ninguna aplicación ni programa adicional.
Como una forma de mejorar las condiciones de acceso a la justicia de la comunidad que no cuenta con internet o equipamiento para la conexión, se instalaron módulos en cada tribunal y, además, en diferentes dependencias de instituciones públicas.
Las consultas serán atendidas por funcionarios y funcionarias  judiciales de lunes a viernes entre 08:00 y 14:00 horas y los sábados de 09:00 a 12:00 horas.
«Esta plataforma permite contar con una vía de comunicación con los  usuarios y usuarias útil, simple y expedita, quienes pueden acceder a todos los servicios de comunicación que brinda el Poder Judicial a través de un solo canal, lo que  facilita la información y se adapta a sus necesidades», indicó la ministra de la Corte Suprema, Gloria Ana Chevesich.
Una vez evaluado el funcionamiento de este nuevo sistema en los cuatro tribunales piloto, se analizará la implementación paulatina de esta herramienta a nivel nacional, priorizando a los Juzgados de Familia.
«Estamos muy satisfechos con la recepción que ha tenido esta herramienta por parte de las personas y la motivación que hemos visto en los tribunales que participan del piloto. Próximamente, se habilitará también la plataforma «Justicia Contigo», que forma parte de un programa integral de atención y acceso a las personas, impulsado por la Comisión de Apoyo a la Tramitación Electrónica, de la Corte Suprema», dijo Chevesich.

Esta herramienta tecnológica fue desarrollada por el equipo del Subdepartamento de Modernización, del Departamento de Desarrollo Institucional de la Corporación Administrativa, y fue presentada y aprobada por la Comisión de Apoyo a Tramitación Electrónica del Poder Judicial, liderada por los ministros de la Corte Suprema, Sergio Muñoz y Gloria Ana Chevesich, y cuenta con el respaldo del Consejo Superior de la Corporación Administrativa.