Como Conecta PJUD fue denominado el plan piloto de atención online que el Poder Judicial estrenó ayer en cuatro tribunales del país, dos de los cuales pertenecen a la jurisdicción de Los Ríos. Así es como la iniciativa se implementa en los juzgados de Letras de Panguipulli, La Unión, Calama y Mulchén, y tiene por objetivo entregar a la ciudadanía una ventanilla única de atención virtual, en donde podrán realizar todo tipo de consultas mediante chat, videollamada o WhatsApp.

En esa línea, los ciudadanos que deseen hacer consultas en estos tribunales sólo deberán tener acceso a internet y digitar el sitio www.conecta.pjud.cl para encontrar la ventanilla de atención. En ella, deberáN ingresar sus datos básicos como nombre y rut, seleccionar uno de los cuatro juzgados y elegir cómo desea ser atendido. Al otro lado de la plataforma estará un integrante del juzgado, quien responderá las consultas. Todo esto, sin necesidad de descargar ninguna aplicación ni programa adicional.

El ministro de la Corte de Apelaciones de Valdivia, Samuel Muñoz destacó que “este plan piloto pretende facilitar y acercar la justicia a las personas. Por ello y considerando que no todas las personas cuentan con medios tecnológicos para acceder desde sus casas a una atención remota, se dispondrán módulos de atención en dependencias públicas de alta concurrencia”.

“Así, en La Unión se instalará un módulo de atención en la Posta de Puerto Nuevo; y en Panguipulli se instaló un módulo en el tribunal y próximamente se dispondrá de otro en el InfoCentro de Neltume. En ambos casos, estos lugares representan los puntos más alejados de la jurisdicción de estos juzgados”, complementó y consigna Soy Valdivia.

 

JUZGADOS

El juez presidente del Juzgado de Letras, Familia y Garantía de Panguipulli, Felipe Muñoz sostuvo que “estamos muy contentos por haber sido seleccionados como uno de los cuatro tribunales pilotos del país que implementará esta plataforma en línea, particularmente porque el proyecto implica además la instalación de un módulo en Neltume, para facilitar el acceso de usuarios que habitan en zonas lejanas”.

Mientras que la jueza presidenta del Juzgado de La Unión, Alodia Prieto dijo que “estamos expectantes de los resultados de este piloto. La simpleza de esta plataforma es su mayor virtud. Este plan viene a resolver una gran necesidad”.

En la página web www.conecta.pjud.cl, las consultas serán atendidas por funcionarios judiciales de lunes a viernes desde las 8 hasta las 14 horas, y los sábados de 9 a 12 horas. Además del contacto directo con el tribunal por medio de chat, videollamada o WhatsApp, la ciudadanía también encontrará al costado derecho de la pantalla una sección de las preguntas más frecuentes en materia de familia.